I servizi di pagamento e le frodi informatiche

La disciplina in materia di operazioni di pagamento non autorizzate e frodi informatiche

19 Novembre 2026

09.30 - 13.30

Contenuti dell’evento

La giornata di studi intende offrire ai partecipanti una panoramica della disciplina relativa alle operazioni di pagamento non autorizzate e alle frodi informatiche che vengono perpetrate ai danni della clientela di banche e istituti di pagamento, nonché delle recenti indicazioni di Banca d’Italia sull’obbligo di segnalazione in capo ai PSP in caso di sospetto di frode, anche prendendo spunto dei principali orientamenti dell’ABF.

Destinatari dell’evento

L’evento formativo è rivolto ai Responsabili del Servizio Legale, ai Responsabili della Compliance, dell’Internal Audit e del Servizio Antifrodi, ai Responsabili della Gestione del Contenzioso e ai Responsabili dell’Ufficio Reclami di banche e istituti di pagamento, avvocati e consulenti.

Obiettivi dell’evento

Alla luce della crescente importanza dei servizi bancari e di pagamento online, l’evento formativo consente un esame completo ed esaustivo della disciplina in materia di operazioni di pagamento non autorizzate e di frodi informatiche, nonché un aggiornamento puntuale sui recenti orientamenti dell’ABF in materia, mettendo i partecipanti nella condizione di valutare le corrette azioni correttive su contratti, presidi e gestione dei reclami.

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Giovedì 19 novembre 2026

I pagamenti elettronici e le frodi informatiche
Dal Digital Finance Package alla nuova disciplina europea dei pagamenti: PSD3 e Payment Services Regulation (PSR)
Le indicazioni delle ESAs in materia di frodi tramite crypto-asset e intelligenza artificiale
La Guida ABI 2026 per la protezione contro le truffe
Dall’Open Banking all’Open Finance: accesso ai dati finanziari, nuovi modelli di servizio e gestione dei consensi
La nozione di “servizio di pagamento” e di “bonifico” nella sentenza della CGUE del 16 luglio 2026 (causa C‑51/25)
Avv. Fabrizio Cascinelli
PwC TLS Avvocati e Commercialisti
Avv. Luca Bettinelli
PwC TLS Avvocati e Commercialisti

L’autenticazione forte del cliente (SCA)
I fattori della SCA, i casi d’uso e le esenzioni
Le conseguenze della mancata prova della SCA
Gli scenari collegati alla sentenza del 15 ottobre 2026 relativa alla causa C-70/25 Tukowiecka presso la CGUE
L’evoluzione attesa con il nuovo Regolamento (PSR): obblighi di formazione del personale e di informativa verso la clientela in merito alle nuove forme di frodi nei pagamenti
La SCA come strumento di difesa e prevenzione contro le frodi nei pagamenti nel Report congiunto di EBA e BCE del 2025
La SUA (strong user authentication) prevista dal Regolamento n. 2024/1183 (EIDAS2)
Dott. Alberto Leidi
Credem Banca

Le operazioni di pagamento non autorizzate
La disciplina in materia di obblighi e responsabilità del PSP e del pagatore in caso di operazioni non autorizzate e/o di furto di strumenti di pagamento
La ripartizione dell’onere della prova
Le regole in materia di rettifica e rimborso e le implicazioni della sentenza della CGUE del 15 ottobre 2026 (C-70/25)
Le precisazioni di Banca d’Italia del 30 ottobre 2023 in materia di segnalazione della sospensione del rimborso all’utente in caso di motivato sospetto di frode
Le indicazioni di Banca d’Italia del 17 giugno 2024 in materia di disconoscimenti di operazioni di pagamento non autorizzate
Avv. Fabio Coco
ADVANT Nctm

Gli orientamenti dell’ABF e della giurisprudenza in materia di servizi di pagamento e frodi informatiche
Gli orientamenti in materia di operazioni non autorizzate
Il tema dell’onere della prova e, in particolare, l’orientamento dell’ABF in caso di mancanza, anche parziale, della prova di autenticazione
I profili di colpa dell’utente nei casi di phishing, smishing, vishing e spoofing
La gravità della colpa
I bonifici online: gli orientamenti della giurisprudenza sugli obblighi delle banche in caso di errata indicazione dell’IBAN
Avv. Valerio Sangiovanni
Avvocato in Milano

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Avv. Luca Bettinelli
Senior Legal Manager
PwC TLS Avvocati e Commercialisti

Avv. Fabrizio Cascinelli
Partner
PwC TLS Avvocati e Commercialisti

Avv. Fabio Coco
Partner
ADVANT Nctm

Dott. Alberto Leidi
Legal Advisor
Credem Banca

Avv. Valerio Sangiovanni
Avvocato in Milano

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Quota di partecipazione

La quota di partecipazione in diretta streaming include la fruizione degli interventi, nonché la possibilità di scaricare, in formato elettronico, il materiale didattico che i relatori riterranno di mettere a disposizione.

È inoltre prevista la possibilità di rivolgere contestualmente domande ai docenti (attivando il proprio microfono o tramite chat), oppure sottoporle in via preventiva, inviando una e-mail a info@paradigma.it entro il giorno antecedente l’evento.

In caso di diretta streaming con accessi multipli è necessario contattare la Segreteria Organizzativa per un preventivo personalizzato.

Modalità di funzionamento della diretta streaming

Le iniziative formative sono fruibili in diretta streaming attraverso un semplice collegamento alla piattaforma dedicata. La piattaforma è strutturata per garantire un ottimo livello di fruizione e interazione e non necessita di particolari requisiti tecnici.

Alcuni giorni prima dell’evento il partecipante riceve le istruzioni di accesso e sarà sufficiente selezionare il link ricevuto per accedere all’aula virtuale.

Gli interventi in diretta streaming sono supportati dalle slide predisposte dal docente. Ogni utente collegato potrà intervenire formulando domande o richieste di approfondimento attivando il proprio microfono o utilizzando la chat dedicata.

Modalità di iscrizione

L’iscrizione si perfeziona al momento del ricevimento del modulo di registrazione, da inviare via e-mail all’indirizzo info@paradigma.it, integralmente compilato e sottoscritto. Il numero dei collegamenti disponibili è limitato e la priorità d’iscrizione è determinata dalla data di ricezione del modulo di registrazione. Si consiglia pertanto di effettuare una preiscrizione telefonica.

Modalità di pagamento

La quota di partecipazione deve essere versata all’atto della presentazione della richiesta di iscrizione e, in ogni caso, prima dell’effettuazione dell’evento formativo, tramite bonifico bancario intestato a:

Paradigma Srl – Corso Vittorio Emanuele II, 68 – 10121 Torino
c/o Banco BPM Spa
IBAN IT 14 V 05034 01017 000000002530

Formazione finanziata

La quota di partecipazione può essere completamente rimborsata tramite voucher promossi dai Fondi Paritetici Interprofessionali. Paradigma offre la completa e gratuita gestione delle spese di progettazione, monitoraggio e rendicontazione. La possibilità di accedere alla formazione finanziata con partecipazione mediante diretta streaming può variare a seconda dell’Ente erogante.

Attestato di frequenza

L’attestato di partecipazione nominativo sarà inviato al termine dell’evento formativo ai partecipanti che si sono regolarmente collegati all’aula virtuale.

Diritto di recesso e modalità di disdetta

È attribuita ai partecipanti la facoltà di recedere ai sensi dell’art. 1373 c.c. Il recesso dovrà essere comunicato in forma scritta almeno sette giorni prima della data di inizio dell’evento formativo (escluso il sabato e la domenica). Qualora la disdetta pervenga oltre tale termine o si verifichi di fatto con il mancato collegamento alla diretta streaming, la quota di partecipazione sarà addebitata per intero e sarà inviato al partecipante il materiale didattico e, se disponibile e per un periodo limitato, la registrazione dell’evento. In qualunque momento l’azienda o lo studio potranno comunque sostituire il partecipante, comunicando il nuovo nominativo alla nostra Segreteria Organizzativa.

Variazioni di programma

Paradigma, per ragioni eccezionali e imprevedibili, si riserva di annullare o modificare la data dell’evento formativo, dandone comunicazione agli interessati entro tre giorni dalla data di inizio prevista. In tali casi le quote di partecipazione pervenute verranno rimborsate, con esclusione di qualsivoglia onere o obbligo a carico di Paradigma. Paradigma si riserva inoltre, per ragioni sopravvenute e per cause di forza maggiore, di modificare l’articolazione del programma e di sostituire i docenti previsti con altri docenti di pari livello professionale.

Per ulteriori informazioni è possibile contattare la Segreteria Organizzativa al numero 011.538686 o all’indirizzo e-mail info@paradigma.it.

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Le registrazioni e gli atti degli eventi formativi sono messi a disposizione in formato digitale.

Per perfezionare l’acquisto è necessario compilare il modulo di richiesta e inviarlo all’indirizzo e-mail info@paradigma.it, debitamente compilato e sottoscritto per accettazione.
Il materiale comprende:

  • il programma dei lavori
  • le registrazioni video, suddivise per singolo intervento
  • il materiale didattico messo a disposizione dai docenti
  • un abstract di ciascun intervento

Una volta ricevuta la richiesta, Paradigma provvederà a emettere la relativa fattura anticipata, al fine di consentire il pagamento.

Il pagamento dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario intestato a:

Paradigma Srl
Corso Vittorio Emanuele II, 68 – 10121 Torino
c/o Banco BPM Spa
IBAN: IT 14 V 05034 01017 000000002530
BIC/SWIFT: BAPPIT21D16

A ricezione del pagamento, Paradigma invierà una comunicazione contenente il link per accedere all’area riservata dell’evento formativo, nella quale saranno disponibili le registrazioni e gli atti acquistati.

L’accesso alle registrazioni sarà consentito per un periodo di 60 giorni. Tale periodo potrà essere prorogato su richiesta del cliente.

L’accesso ai videointerventi è riservato esclusivamente al destinatario.

La visione in differita non è soggetta a tracciamento né a generazione di report di utilizzo.

In caso di acquisto di registrazioni con accessi multipli, è necessario contattare la Segreteria Organizzativa per ricevere un preventivo personalizzato.

Per ulteriori informazioni è possibile contattare la Segreteria Organizzativa al numero 011.538686 o all’indirizzo e-mail info@paradigma.it.

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Disponibilità

Video

Atti

Evento in diretta streaming

Evento in presenza

Early Booking fino al

29/10/2026

Atti

Video e atti

Quota di partecipazione

€ 650 + Iva

Early Booking

€ 520 + Iva

Quota di partecipazione

€ 650 + Iva

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